Platné od: 23. február 2026

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "podmienky") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou VlenilTok s.r.o. so sídlom na Hlavnej 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 17282778, DIČ: SK2017282778 (ďalej len "predávajúci") a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu (ďalej len "kupujúci").

Objednáním tovaru kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi v plnom rozsahu. Tieto podmienky sa stávajú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu qornavio.sk.

2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva sa uzatvára elektronickou cestou prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke predávajúceho. Kupujúci vyplní svoje osobné údaje a kontaktné informácie potrebné na doručenie tovaru.

Po odoslaní objednávky obdrží kupujúci na uvedenú e-mailovú adresu automatické potvrdenie o prijatí objednávky. Toto potvrdenie ešte nepredstavuje uzatvorenie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzatvorená až potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, ktoré je zaslané kupujúcemu e-mailom alebo telefonicky do 24 hodín od prijatia objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo neprijať objednávku, najmä v prípade nedostupnosti tovaru, nesprávne uvedených cien alebo kontaktných údajov kupujúceho.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty (DPH). Ceny neobsahujú náklady na doručenie, ktoré sú uvedené pri výbere spôsobu dopravy.

Kupujúci má možnosť platiť nasledujúcimi spôsobmi:

• Platba na dobierku pri prevzatí tovaru

• Bankovým prevodom na účet predávajúceho

• Elektronickou platbou cez platobný systém

Pri platbe na dobierku si kuriérska služba účtuje poplatok za dobierku. Pri platbe bankovým prevodom je potrebné uhradiť celú sumu pred expedíciou tovaru.

4. Dodanie tovaru

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu v kvalite a množstve podľa uzatvorenej kúpnej zmluvy. Tovar bude doručený na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.

Dodacie lehoty sú nasledovné:

• Slovenská republika: 1-2 pracovné dni

• Česká republika: 2-3 pracovné dni

• Ostatné krajiny EÚ: 3-7 pracovných dní

Dodacie lehoty sa počítajú od potvrdenia objednávky a úhrady ceny tovaru (v prípade platby prevodom). Doprava na Slovensku je bezplatná pri objednávkach nad 50 EUR.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Toto právo sa nevzťahuje na tovary špeciálne upravené podľa požiadaviek kupujúceho alebo tovary, ktoré sa rýchlo kazia.

Pre odstúpenie od zmluvy musí kupujúci informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením zaslaným na adresu [email protected] alebo poštou na adresu predávajúceho.

Kupujúci je povinný vrátiť tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave a obale. Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci.

6. Vrátenie kúpnej ceny

V prípade oprávneného odstúpenia od zmluvy vráti predávajúci kupujúcemu všetky platby prijaté od kupujúceho vrátane nákladov na dodanie tovaru (okrem dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku voľby kupujúceho iného spôsobu dodania ako najlacnejšieho).

Vrátenie peňazí sa uskutoční do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, a to rovnakým spôsobom platby, ktorý kupujúci použil pri pôvodnej transakcii. Predávajúci môže zadržať vrátenie platieb až do prevzatia vráteného tovaru.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim. Práva kupujúceho z vadného plnenia sú upravené zákonom.

Reklamáciu je možné uplatniť písomne na adrese predávajúceho alebo elektronicky na e-mailovej adrese [email protected]. Reklamácia musí obsahovať popis vady a požiadavku kupujúceho. Priložiť je potrebné doklad o kúpe tovaru.

Predávajúci je povinný reklamáciu vybaviť do 30 dní od jej uplatnenia, ak nie je dohodnutá dlhšia lehota. Po uplynutí tejto lehoty má kupujúci práva ako pri podstatnom porušení zmluvy.

8. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracováva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnou legislatívou, najmä s nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany súkromia.

Osobné údaje sú spracovávané na účel uzatvárania a plnenia kúpnych zmlúv, komunikácie s kupujúcimi a zasielania obchodných sdělení (len so súhlasom kupujúceho).

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho. Predávajúci má právo zmeniť alebo doplniť obchodné podmienky. Nové znenie obchodných podmienok je účinné dňom zverejnenia na webovej stránke.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Neplatné alebo nevykonateľné ustanovenie bude nahradené ustanovením, ktorého zmysel sa čo najviac približuje neplatnému ustanoveniu.

Tieto obchodné podmienky sa riadia slovenským právom. Prípadné spory budú riešené vecne príslušnými súdmi Slovenskej republiky. Kupujúci má možnosť využiť alternatívne riešenie sporov cez platformu pre riešenie sporov online (ODR).

10. Kontaktné údaje predávajúceho

VlenilTok s.r.o.

Hlavná 123, 811 01 Bratislava

Slovenská republika

IČO: 17282778, DIČ: SK2017282778

E-mail: [email protected]

Reklamácie: [email protected]

Telefón: +421 905 172 827

Prevádzkové hodiny: Pondelok - Nedeľa 8:00 - 20:00

11. Informácie o výživových doplnkoch

Výživové doplnky predávané prostredníctvom tohto internetového obchodu nie sú určené na diagnostiku, prevenciu alebo riešenie zdravotných problémov. Sú určené na doplnenie stravy a podporu celkového zdravia a pohody v rámci zdravého životného štýlu.

Pred používaním akéhokoľvek výživového doplnku sa odporúča konzultácia s lekárom, najmä ak máte zdravotné problémy, užívate lieky, ste tehotná alebo dojčíte. Neprekračujte odporúčané denné dávkovanie.

Výživové doplnky majú dlhú trvanlivosť, ale po otvorení by mali byť spotrebované v priebehu doby uvedenej na obale. Skladujte na chladnom a suchom mieste, mimo dosahu detí.