Posledná aktualizácia: 23. február 2026

1. Úvodné ustanovenia

Spoločnosť VlenilTok s.r.o. so sídlom na Hlavnej 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika (ďalej len "my", "nás" alebo "spoločnosť") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany súkromia vysvetľujú, ako zbierame, používame, zdieľame a chránime informácie, ktoré o vás zhromažďujeme prostredníctvom našej webovej stránky a služieb.

Spracovanie osobných údajov vykonávame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

2. Aké údaje zbierame

Pri využívaní našich služieb môžeme zbierať nasledujúce kategórie osobných údajov:

Identifikačné údaje: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, dátum narodenia.

Obchodné údaje: informácie o objednávkach, platbách, dodacích adresách, komunikácii so zákazníckym servisom.

Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, údaje o návštevách webovej stránky, cookies a podobné technológie.

Marketingové údaje: vaše preferencie týkajúce sa marketingovej komunikácie a služieb.

3. Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

• Spracovanie a plnenie vašich objednávok a poskytovanie zákazníckej podpory

• Komunikácia s vami ohľadom vašich objednávok a služieb

• Zasielanie marketingových materiálov a informácií o našich produktoch (len so súhlasom)

• Zlepšovanie našich služieb a webovej stránky

• Dodržiavanie zákonných povinností a riešenie právnych nárokov

• Ochrana našich práv a bezpečnosti našich systémov

4. Právny základ spracovania

Spracovanie vašich osobných údajov vykonávame na základe nasledujúcich právnych základov:

Plnenie zmluvy: spracovanie nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou

Oprávnený záujem: spracovanie nevyhnutné na účely oprávnených záujmov spoločnosti

Súhlas: spracovanie založené na vašom výslovnom súhlase

Zákonná povinnosť: spracovanie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti

5. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Dodávatelia služieb a obchodní partneri (platobné systémy, kuriérske služby, IT poskytovatelia)

• Účtovníci, právni a daňoví poradcovia

• Orgány verejnej moci v rozsahu stanoveným zákonom

Všetci naši obchodní partneri sú zmluvne viazaní chrániť vaše údaje a používať ich len na dohodnuté účely.

6. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov, na ktoré boli zhromaždené:

• Údaje o objednávkach: 10 rokov z dôvodu účtovných a daňových povinností

• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu

• Webové cookies: podľa nastavení vášho prehliadača

• Ostatné údaje: maximálne 3 roky od ukončenia obchodného vzťahu

7. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup k vašim osobným údajom

• Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov

• Právo na vymazanie údajov za určitých podmienok

• Právo na obmedzenie spracovania

• Právo na prenosnosť údajov

• Právo na námietku proti spracovaniu

• Právo na odvolanie súhlasu v prípade spracovania založeného na súhlase

8. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany vašich osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením, pozmenením alebo zničením. Patria sem šifrovanie údajov, zabezpečené prenosy, pravidelné zálohovanie a kontrola prístupu.

Napriek tomu si uvedomujeme, že žiadny systém prenosu údajov cez internet alebo elektronického ukladania nie je 100% bezpečný, a preto nemôžeme garantovať absolútnu bezpečnosť.

9. Cookies a podobné technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie funkčnosti a používateľskej skúsenosti. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladají vo vašom zariadení pri návšteve webovej stránky.

Podrobné informácie o našom používaní cookies nájdete v našich Zásadách používania cookies.

10. Zmeny týchto zásad

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať tieto zásady ochrany súkromia. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o aktuálnych zásadách.

Podstatné zmeny vám oznámime prostredníctvom e-mailu alebo výrazným upozornením na našej webovej stránke.

11. Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany súkromia alebo spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať:

VlenilTok s.r.o.

Hlavná 123, 811 01 Bratislava

Slovenská republika

E-mail: [email protected]

Telefón: +421 905 172 827

V prípade, že nie ste spokojní s naším prístupom k ochrane osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.